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VIVANCO & VIVANCO: un enfoque prudente y estratégico de la inteligencia artificial en los servicios jurídicos
VIVANCO & VIVANCO refuerza su apuesta por la IA y la tecnología legal en seis jurisdicciones, con foco en el retorno de inversión, la confidencialidad y la supervisión profesional.
ES: Rafaela Tello, responsable de IA y Tecnología, rankings jurídicos, desarrollo de negocios y gestión de proveedores en Vivanco & Vivanco.
Por Ana Rafaela Tello, Public Affairs Officer de VIVANCO & VIVANCO
Dos años de inversión tecnológica estratégica en América Latina
VIVANCO & VIVANCO ha adoptado durante los últimos dos años un enfoque deliberado y prudente respecto de la inversión en inteligencia artificial y tecnología legal, priorizando una evaluación rigurosa de cada sistema y herramienta para garantizar un retorno de inversión demostrable, al tiempo que mantiene los más altos estándares de confidencialidad de los datos y protección del secreto profesional.
En lugar de perseguir la inteligencia artificial por sí misma, la firma ha desarrollado una estrategia tecnológica gradual que refleja su compromiso de prestar servicios a personas de alto patrimonio, corporaciones multinacionales y operaciones transfronterizas complejas, donde la seguridad, la discreción y la precisión son fundamentales.
La estrategia: innovación gradual frente a la adopción impulsada por las tendencias
El panorama de la tecnología legal está saturado de anuncios de proveedores y grandes afirmaciones sobre la transformación mediante inteligencia artificial. El enfoque de VIVANCO & VIVANCO se distingue por haber optado por evaluar, probar e integrar herramientas de IA de manera metódica, en lugar de perseguir titulares.
El principio fundamental es sencillo: cada sistema de IA debe demostrar su valor antes de implementarse en toda la firma.
Esto implica una evaluación rigurosa, que incluye probar las herramientas conforme a criterios claros de retorno de inversión (ROI), desarrollar programas piloto inicialmente en entornos controlados y contar con la participación de los abogados para determinar su utilidad. Además, la firma mantiene una mentalidad centrada en el cliente, preguntándose siempre si cada herramienta responde a sus necesidades. Por encima de todo, el requisito fundamental antes de avanzar es la protección de datos. La confidencialidad no es negociable, y toda tecnología debe cumplir con estas exigencias.
Este enfoque gradual refleja la naturaleza de la clientela de la firma: inversores sofisticados, estructuras fiscales multinacionales, asuntos migratorios sensibles y operaciones corporativas complejas. Estos clientes no priorizan la velocidad por encima de la seguridad. Esperan que sus asesores jurídicos actúen con criterio y prudencia.
La infraestructura tecnológica: inteligencia híbrida
Durante dos años, VIVANCO & VIVANCO ha desarrollado una infraestructura híbrida de inteligencia artificial adaptada a flujos de trabajo jurídicos específicos:
VIVANCO & VIVANCO utiliza Claude en distintas áreas de práctica y funciones internas:
Due Diligence: Análisis de estructuras de inversión y corporativas, evaluaciones de cumplimiento regulatorio y análisis de viabilidad de proyectos
Preparación de documentos: Redacción de documentos relacionados con asuntos jurídicos en distintas áreas de práctica
Análisis de normativa fiscal estadounidense: Análisis de regulaciones fiscales complejas, requisitos de cumplimiento e implicaciones estratégicas
Investigación y análisis interdisciplinario: Análisis jurídico, síntesis de jurisprudencia y marcos regulatorios
Documentación corporativa: Redacción de resoluciones societarias, acuerdos y memorandos internos
Proyectos específicos por departamento: Herramientas personalizadas para grupos de práctica individuales (Migración Global, Fiscalidad Estadounidense, Corporativo, entre otros)
¿Por qué Claude? La firma seleccionó Claude, de Anthropic, por su capacidad para realizar análisis jurídicos complejos, trabajar con documentos extensos e incorporar la documentación necesaria, la legislación pertinente y las instrucciones específicas para operar conforme a esas directrices, algo fundamental para la práctica latinoamericana y transfronteriza de VIVANCO & VIVANCO.
Google Gemini
Integrado en Google Workspace para optimizar la eficiencia administrativa y operativa:
Programación de reuniones y gestión de calendarios
Resumen de correos electrónicos y extracción de información
Automatización de tareas y optimización de flujos de trabajo
Este nivel de inteligencia artificial gestiona tareas de gran volumen y menor sensibilidad, liberando a abogados y personal administrativo para concentrarse en trabajos estratégicos.
Herramientas especializadas: VisaLaw.ai
VIVANCO & VIVANCO ha adoptado soluciones especializadas de inteligencia artificial adaptadas a las necesidades de departamentos específicos. VisaLaw.ai, por ejemplo, está diseñada con un propósito definido para las áreas de práctica migratoria, permitiendo análisis más precisos y especializados que los ofrecidos por herramientas generales de inteligencia artificial.
El modelo híbrido refleja la filosofía de VIVANCO & VIVANCO: utilizar la herramienta adecuada para cada tarea. No todos los desafíos jurídicos requieren un modelo de lenguaje de propósito general, ni todos los flujos de trabajo se benefician de una inteligencia artificial especializada.
Estas herramientas representan apenas el comienzo. Claude, Gemini y VisaLaw.ai son solo una muestra de la generación actual de herramientas integradas, y la hoja de ruta tecnológica de VIVANCO & VIVANCO va más allá. Se están evaluando y probando capacidades adicionales de inteligencia artificial en distintas áreas de práctica, diseñadas para agilizar los flujos de trabajo en operaciones corporativas, mejorar el análisis de cumplimiento tributario y profundizar la prestación de servicios a los clientes en las seis jurisdicciones donde opera la firma. A medida que cada herramienta demuestre su valor y cumpla con los protocolos de seguridad, se integrará en los flujos de trabajo de la firma.
El marco de trabajo: evaluación, ROI e implementación disciplinada
La gobernanza tecnológica de VIVANCO & VIVANCO sigue un marco claramente definido:
1. Criterios de evaluación
ROI: ¿La herramienta ahorra tiempo, reduce costes o mejora la calidad?
Seguridad: ¿Protege la confidencialidad del cliente y el secreto profesional?
Integración: ¿Funciona con la infraestructura existente de VIVANCO & VIVANCO?
Escalabilidad: ¿Puede respaldar el crecimiento de la firma en seis jurisdicciones?
Cumplimiento regulatorio: ¿Cumple con los requisitos de protección de datos de cada región?
2. Programas piloto
Las nuevas herramientas se prueban con un grupo limitado de abogados y personal antes de su implementación generalizada. Los comentarios y resultados obtenidos determinan las decisiones sobre su adopción, modificación o rechazo.
3. Revisión continua
La tecnología no consiste en «instalar y olvidar». VIVANCO & VIVANCO revisa periódicamente:
Patrones de uso y tasas de adopción
ROI real frente al ROI proyectado
Riesgos emergentes o problemas de cumplimiento
Oportunidades de optimización o sustitución
4. Prioridad del criterio profesional del abogado
La IA es una herramienta para los abogados, no un sustituto. En VIVANCO & VIVANCO, los abogados mantienen el control total sobre la estrategia, el asesoramiento al cliente y el producto final del trabajo. La IA presenta opciones y realiza análisis rutinarios; los abogados toman las decisiones.
Liderazgo y gobernanza
Rafaela Tello, cuyas responsabilidades abarcan IA y Tecnología, rankings jurídicos, desarrollo de negocio y gestión de proveedores, supervisa todas las implementaciones de inteligencia artificial y tecnología en coordinación con la aprobación de los socios. Esta estructura de gobernanza garantiza que cada herramienta responda a un objetivo empresarial y genere valor medible.
La métrica de ROI: VIVANCO & VIVANCO compara la distribución del tiempo de los abogados antes y después de integrar la IA con el valor por hora de ese tiempo y el coste de las propias plataformas. El resultado: más servicios prestados en menos tiempo y con una mejor calidad. Esta medición disciplinada garantiza que la inversión en IA se traduzca directamente en productividad para la firma y valor para el cliente.
Confidencialidad y protección de datos: la base no negociable
VIVANCO & VIVANCO atiende a clientes con información sensible: estrategias patrimoniales de personas de alto patrimonio, operaciones empresariales confidenciales y asuntos migratorios con dimensiones políticas o familiares. La protección de datos no es una característica adicional, sino un requisito previo para la adopción de inteligencia artificial en VIVANCO & VIVANCO.
El marco de confidencialidad de VIVANCO & VIVANCO
Sin datos de clientes en el entrenamiento de modelos: VIVANCO & VIVANCO no entrena modelos propios con expedientes de clientes. Claude y otras herramientas se utilizan únicamente con información introducida en tiempo real; los datos de los clientes no pasan a formar parte de ningún modelo subyacente.
Selección de proveedores y contratos: Toda relación con un proveedor de inteligencia artificial incluye acuerdos de tratamiento de datos (DPA) que garantizan que la información de los clientes no sea conservada, cláusulas de protección de la confidencialidad y del secreto profesional, derechos de auditoría y certificaciones de seguridad, así como el cumplimiento de las regulaciones regionales de protección de datos (RGPD y leyes locales de privacidad de América Latina).
Infraestructura segura: Las herramientas se integran mediante API seguras con cifrado de datos en tránsito y en reposo; los controles de acceso limitan su utilización a abogados y empleados autorizados, y la información protegida por el secreto profesional se trata con el mismo rigor que los materiales no electrónicos.
Por qué es importante este enfoque
Las grandes firmas de abogados buscan titulares: «Inversión de 500 millones de dólares en IA», «Firma de abogados nativa en IA», «Tecnología transformadora». Estos anuncios transmiten ambición, pero a menudo pasan por alto las preguntas más difíciles: ¿Funciona realmente? ¿Están seguros los datos de sus clientes? ¿Mejorará el trabajo de sus abogados?
El enfoque prudente de VIVANCO & VIVANCO responde a estas preguntas antes de implementar la tecnología.
Para los clientes: Reciben un mejor servicio con mayor rapidez: due diligence exhaustivas pero ágiles, análisis tributarios completos pero claros y documentos precisos pero personalizados.
Para los abogados: La IA gestiona grandes volúmenes de información y tareas rutinarias de reconocimiento de patrones, permitiendo que los abogados se dediquen a aquello que solo ellos pueden hacer: asesorar a los clientes, negociar condiciones, estructurar operaciones complejas y desenvolverse en situaciones de incertidumbre.
Para la firma: La inversión tecnológica genera un ROI medible, no simplemente costes operativos. VIVANCO & VIVANCO crece sin sacrificar la calidad ni la seguridad.
La visión: la IA como complemento, no como sustituto
VIVANCO & VIVANCO no considera que la inteligencia artificial vaya a sustituir a los abogados, ni que deba hacerlo. La visión de la firma es más sencilla y práctica: la IA potencia la experiencia profesional de los abogados.
Un abogado que utiliza Claude puede analizar documentos de due diligence con mayor rapidez. Un abogado que utiliza Gemini puede organizar fácilmente calendarios internacionales complejos. Un abogado que utiliza VisaLaw.ai puede aplicar con precisión normas migratorias especializadas.
Sin embargo, la estrategia, el criterio profesional, el asesoramiento al cliente y la negociación siguen siendo fundamentalmente humanos. La IA no toma esas decisiones; contribuye a que estén mejor fundamentadas.
Mirando hacia el futuro
A medida que VIVANCO & VIVANCO continúa evaluando nuevas capacidades de inteligencia artificial, el marco de actuación de la firma permanece constante: evaluación rigurosa, ROI demostrable y compromiso inquebrantable con la confidencialidad.
Los próximos dos años probablemente traerán nuevas herramientas, nuevos casos de uso y nuevas oportunidades para prestar servicios apoyados en inteligencia artificial. VIVANCO & VIVANCO evaluará cada una de ellas conforme a los mismos criterios: ¿Permite prestar un mejor servicio a los clientes? ¿Protege su información? ¿Hace que nuestros abogados sean más eficaces?
Para una firma que atiende a los clientes más sofisticados de América Latina en seis jurisdicciones, la respuesta a las tres preguntas debe ser afirmativa.
Key facts — Sobre la autora
Autora: Ana Rafaela Tello
Cargo: Public Affairs Officer de VIVANCO & VIVANCO
Ubicación: Quito, Ecuador
Incorporación a la firma: Octubre de 2024
Responsabilidades descritas en el artículo: Implementación de inteligencia artificial y tecnología, rankings jurídicos, desarrollo de negocio y gestión de proveedores
Formación: Estudios de Ciencias Políticas y Gobierno en American University y Trinity University
Experiencia académica internacional: Programa de intercambio en The London School of Economics and Political Science (LSE), donde estudió Derecho durante el curso académico 2022-2023
Experiencia anterior: Research and Data Analyst en ReadySpaces, Florida, Estados Unidos
